{"id":3675,"date":"2026-04-22T12:49:36","date_gmt":"2026-04-22T10:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/rielda-wordpress.webtier.net\/?page_id=3675"},"modified":"2026-06-18T10:12:13","modified_gmt":"2026-06-18T08:12:13","slug":"faq-standalone-it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rieldaserrature.com\/en\/faq-standalone-it\/","title":{"rendered":"FAQ stand alone"},"content":{"rendered":"
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Tutorial Tap-X Standalone<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tap-X Standalone<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Come inizializzare una serratura <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Questa sezione ti aiuta a comprendere come vengono visualizzati e organizzati i dispositivi all\u2019interno dell\u2019app. Qui puoi capire come individuare un dispositivo, interpretarne lo stato e orientarti tra le diverse schermate disponibili.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Come attivare la serratura <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Questa sezione ti aiuta a comprendere come vengono visualizzati e organizzati i dispositivi all\u2019interno dell\u2019app. Qui puoi capire come individuare un dispositivo, interpretarne lo stato e orientarti tra le diverse schermate disponibili.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ruoli disponibili <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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L\u2019inizializzazione \u00e8 il primo passo per configurare un nuovo dispositivo e renderlo operativo nel sistema. Qui trovi tutte le informazioni necessarie per completare correttamente questa fase.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Opzioni di emergenza <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Una volta configurato, il dispositivo pu\u00f2 essere gestito direttamente dall\u2019app. Questa sezione spiega come connettersi e utilizzare le principali funzionalit\u00e0 durante una sessione operativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Autorizzare utente in presenza <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Una volta configurato, il dispositivo pu\u00f2 essere gestito direttamente dall\u2019app. Questa sezione spiega come connettersi e utilizzare le principali funzionalit\u00e0 durante una sessione operativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Autorizzare utente da remoto <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Una volta configurato, il dispositivo pu\u00f2 essere gestito direttamente dall\u2019app. Questa sezione spiega come connettersi e utilizzare le principali funzionalit\u00e0 durante una sessione operativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Come usare un Pass ricevuto <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Dopo esserti connesso a un dispositivo, puoi eseguire diverse azioni operative. Questa sezione descrive le principali funzioni disponibili e il loro comportamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Backup <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Le opzioni di emergenza sono pensate per i casi in cui il dispositivo non funzioni come previsto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Autorizzare utente su tutti i dispositivi <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ogni utente pu\u00f2 gestire il proprio profilo e personalizzare l\u2019esperienza d\u2019uso dell\u2019app. Qui trovi le informazioni relative alle impostazioni disponibili e alla gestione dell\u2019account.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Come controllare gli accessi <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Alcune informazioni, come i codici di emergenza, sono sensibili e protette. In questa sezione trovi indicazioni su come visualizzarle e utilizzarle in modo corretto e sicuro<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Come inizializzare una serratura<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Inizializzare una serratura significa diventare Master di una serratura libera.<\/p>

Una serratura libera \u00e8 un dispositivo nuovo o resettato che non \u00e8 ancora stata registrato da altri.<\/p>

Per inizializzare una serratura verifica che il Bluetooth sia attivo sul tuo smartphone.<\/p>

Premi il pulsante posto sul retro della serratura rispetto al simbolo Rielda, la serratura lampeggia blu.<\/p>

Da questo momento avrai 5 minuti per inizializzare il dispositivo:<\/p>

  • Apri l’app<\/li>
  • Dalla schermata Home fai Tap su Scansiona dispositivi<\/li><\/ul>

    Si apre l’elenco dei dispositivi nelle vicinanze:<\/p>

    • Seleziona la serratura che vuoi inizializzare<\/li><\/ul>

      La serratura selezionata lampeggia di blu:<\/p>

      • Inserisci un nome per il dispositivo<\/li>
      • Fai Tap su Inizializza<\/li><\/ul>

        La serratura a questo punto lampeggia di verde ed appare nella schermata Home.<\/p>

        Il tuo ruolo \u00e8 automaticamente Master. A questo punto nella Home vedi: nome serratura, ruolo e stato Bluetooth.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Come attivare la serratura<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Per attivazione si intende sia il movimento di apertura che quello di chiusura.<\/p>

        Verifica che il Bluetooth sia attivo sul tuo smartphone:<\/p>

        • Seleziona la serratura da attivare dalla schermata Home<\/li>
        • Fai Tap su Attiva<\/li><\/ul>

          LED verde, puoi ruotare.<\/p>

          Dopo 15 secondi: LED rosso, la serratura torna inattiva.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          Ruoli disponibili<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Ci sono 2 ruoli disponibili per gli utenti registrati su un dispositivo: Master e Basic.<\/p>

          Il Master ha accesso completo. Pu\u00f2 aggiungere e rimuovere altri utenti e visualizzare gli accessi.<\/p>

          Il Master che ha inizializzato la serratura non potr\u00e0 essere rimosso da altri utenti Master.<\/p>

          Il Basic non pu\u00f2 aggiungere o rimuovere altri utenti e non pu\u00f2 visualizzare gli accessi.<\/p>

          L\u2019accesso del Basic pu\u00f2 avere una scadenza temporale scelta dal Master che lo ha aggiunto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          Opzioni emergenza<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Dopo aver selezionato un dispositivo dalla schermata Home sar\u00e0 disponibile il tasto Opzioni di emergenza. Le Opzioni di emergenza sono 4: Codice di Emergenza, Sblocco forzato, Blocco forzato, Reset, Timer di Attivazione.<\/p>

          Codice Emergenza<\/strong><\/p>

          Il codice permette il funzionamento della serratura senza smartphone.<\/p>

          L’attivazione \u00e8 possibile tramite il pulsante posto sul retro della serratura rispetto al simbolo Rielda.<\/p>

          Per registrare un codice di emergenza:<\/p>

          • Fai Tap su Codice di Emergenza sul tuo smartphone<\/li>
          • Scrivi un codice numerico (numero superiore a 256, Il numero pu\u00f2 essere scritto in formato decimale)<\/li>
          • Fai Tap su Dec per visualizzare il codice in formato binario (0 e 1)<\/li><\/ul>

            Per attivare la serratura senza smartphone dovrai inserire il codice binario.<\/p>

            Il formato decimale \u00e8 utile a ritrovare il codice binario in caso di dimenticanza<\/p>

            • Fai Tap su Salva<\/li><\/ul>

              Per attivare il dispositivo tramite codice di emergenza:<\/p>

              • Tieni premuto il pulsantino<\/li><\/ul>

                La serratura lampeggia di blu per indicare che puoi inserire il codice<\/p>

                • Inserisci il codice binario usando il pulsante emergenza<\/li><\/ul>

                  Tieni premuto per inserire il numero 1 (luce verde sul dispositivo), premi velocemente per inserire il numero 0 (luce rossa sul dispositivo).<\/p>

                  Attendi 5 secondi dopo aver inserito l’ultimo numero, a quel punto la serratura lampeggia di blu per indicare il termine dell’inserimento. La serratura lampeggia di verde e si attiva.<\/p>

                  Se si commette un errore durante l’inserimento basta attendere la luce blu e ripartire da capo.<\/p>

                  Sblocco forzato (da usare solo in caso di emergenza)
                  Permette l\u2019attivazione della serratura nell\u2019eventualit\u00e0 che fosse permanentemente bloccata
                  Pu\u00f2 essere premuto al massimo 2 volte consecutive
                  Dopo uno Sblocco forzato usare la normale funzione Attiva<\/p>

                  Blocco forzato (da usare solo in caso di emergenza)
                  Permette l\u2019attivazione della serratura nell\u2019eventualit\u00e0 che fosse permanentemente sbloccata
                  Pu\u00f2 essere premuto al massimo 2 volte consecutive
                  Dopo un Blocco forzato usare la normale funzione Attiva<\/p>

                  Timer di Attivazione
                  Permette di impostare per quanto tempo la serratura rimane attiva, il tempo standard \u00e8 di 15 secondi<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t
                  <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  Come autorizzare un utente in presenza<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  Per concedere l’accesso ad un dispositivo devi essere Master del dispositivo. Tu e l’utente dovete trovarvi vicino alla serratura.<\/p>

                  Sul tuo smartphone verifica che il Bluetooth sia attivo:<\/p>

                  • Seleziona la serratura dalla schermata Home<\/li>
                  • Fai Tap su Utenti<\/li>
                  • Fai Tap su +<\/li>
                  • Inserisci nome<\/li>
                  • Inserisci ruolo (Master o Basic)<\/li>
                  • Fai Tap su Salva<\/li><\/ul>

                    La connessione si chiude e l’app mostra il messaggio utente aggiunto.<\/p>

                    • Premi ok per continuare<\/li><\/ul>

                      Sullo smartphone dell’utente:<\/p>

                      • Apri l’app<\/li>
                      • Fai Tap su Scan<\/li>
                      • Seleziona la serratura<\/li>
                      • Fai Tap su Ottieni<\/li><\/ul>

                        Il ruolo visualizzato sar\u00e0 Basic fino alla prima connessione, si aggiorner\u00e0 automaticamente in Master se autorizzato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t
                        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Come autorizzare un utente da remoto<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Per concedere l\u2019accesso ad un dispositivo da remoto devi essere Master del dispositivo.
                        Puoi generare un pass tramite QR code che l\u2019utente dovr\u00e0 attivare entro 24 ore connettendosi alla serratura.
                        Al termine delle 24 ore l\u2019utente non potr\u00e0 pi\u00f9 registrarsi al dispositivo.<\/p>

                        Come generare un Pass:<\/p>

                        Verifica che il Bluetooth sia attivo sul tuo smartphone:<\/p>

                        • Seleziona la serratura dalla schermata Home<\/li>
                        • Fai Tap su Pass<\/li>
                        • Fai Tap su +<\/li>
                        • Inserisci nome<\/li>
                        • Inserisci ruolo (Master o Basic)<\/li>
                        • Inserisci scadenza (solo per Basic. Il Master non ha limiti temporali mentre il Basic pu\u00f2 avere un limite temporale che partir\u00e0 dalla sua prima connessione alla serratura)<\/li>
                        • Fai Tap su Salva<\/li><\/ul>

                          Come inviare un Pass:<\/p>

                          • Seleziona il Pass precedentemente generato<\/li>
                          • Fai Tap su Condividi<\/li>
                          • Imposta una password (min. 8 caratteri)<\/li>
                          • Fai Tap su condividi Pass<\/li>
                          • Fai Tap su condividi<\/li>
                          • Invia il QR code attraverso e-mail o app di messaggistica<\/li>
                          • Comunica la password separatamente all’utente che stai autorizzando<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                            \n\t\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t
                            \n\t\t\t
                            <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                            \n\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t

                            Come usare un Pass ricevuto<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                            Avvicinati alla serratura e verifica che il Bluetooth sia attivo sullo smartphone:<\/p>

                            • Fai Tap su Caricamento<\/li><\/ul>

                              2 modalit\u00e0 disponibili<\/p>

                              • Puoi scansionare il QR code ricevuto:
                                • Fai Tap su carica QR Pass<\/li>
                                • Usa la tua fotocamera per inquadrare il codice<\/li>
                                • Inserisci la password ricevuta dal Master<\/li>
                                • Fai Tap su conferma<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                  Accesso attivo<\/p>

                                  • Puoi acquisirlo dalla tua galleria immagini o file:
                                    • Fai Tap su Carica QR Pass<\/li>
                                    • Seleziona il QR code dalla galleria immagini o file<\/li>
                                    • Inserisci la password ricevuta dal Master<\/li>
                                    • Fai Tap su conferma<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                      Accesso attivo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                      \n\t\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t
                                      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                      \n\t\t
                                      \n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t

                                      Backup<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                      La funziona Backup consente di salvare l’accesso a tutti i dispositivi di cui sei Master tramite un file json.<\/p>

                                      Come generare il backup:<\/p>

                                      • Fai Tap su Backup<\/li>
                                      • Imposta una password (min. 8 caratteri)<\/li>
                                      • Fai Tap su Crea File Backup<\/li>
                                      • Fai Tap su Salva File Backup<\/li><\/ul>

                                        Il file verr\u00e0 salvato nel tuo dispositivo.<\/p>

                                        Per recuperare l’accesso ai tuoi dispositivi:<\/p>

                                        • Fai Tap su Caricamento<\/li>
                                        • Fai Tap su carica File Backup<\/li>
                                        • Seleziona il file backup<\/li>
                                        • Inserisci la password che hai impostato<\/li>
                                        • Fai Tap su Conferma<\/li><\/ul>

                                          Ripristino effettuato<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t
                                          <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                          \n\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Come autorizzare un utente su tutti i tuoi dispositivi<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                          Per autorizzare un utente su tutti i dispositivi di cui sei Master, puoi condividergli il tuo backup.<\/p>

                                          La condivisione del backup non rimuove n\u00e9 modifica i tuoi accessi ai dispositivi<\/p>

                                          • Fai Tap su Backup<\/li>
                                          • Genera il file di backup come descritto<\/li>
                                          • Condividi il file con l’utente<\/li><\/ul>

                                            L’utente dovr\u00e0 caricare il file di backup e inserire la password.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                            \n\t\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t
                                            <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                            \n\t\t
                                            \n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t

                                            Come controllare gli accessi?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                            Il controllo degli accessi \u00e8 disponibile solo per i Master<\/p>

                                            • Seleziona una serratura dalla schermata Home<\/li>
                                            • Fai Tap su Log<\/li><\/ul>

                                              Puoi visualizzare gli accessi, le aperture e le chiusure del dispositivo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                              \n\t\t\t\t
                                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                              \n\t\t\t\t\t
                                              \n\t\t\t\t
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